越来越多的英国人喜欢在提供“次日送达”和免费送达服务的零售商处购物，但仍有三分之一的商家不提供这项服务。

7月26日，据外媒报道，近日，英国电商云软件提供商Brightpearl和物流平台Parcelhub提供的研究报告数据显示，越来越多的英国消费者更愿意到提供“次日送达”和免费送达服务的零售商处购物。

调查显示，虽然很多英国消费者(45%)更愿意在提供“次日送达”服务的门店购买，但有三分之一(34%)的商家无法满足消费者对免费送达的需求，不提供“次日送达”服务。

“次日送达”服务越来越受到英国人的青睐，45%的英国消费者倾向于从提供该服务的商店购买，甚至有11%的人明确表示希望当天或次日就能免费送达订单。

如果没有这项服务，英国人更喜欢在免费送货或两天内到达的商店里花钱。其中，超过五分之一(22%)的人会毫不犹豫地选择“两天内发货提货”。

此外，58%的消费者表示，如果商家免费送货，他们不仅会等待更长时间才能收到货物，而且在这类零售店的花费也会更多，甚至有40%的消费者宁愿在提供免费送货的商店等一周再购买。

在过去的一年里，电子商务市场发生了巨大的变化，现在正处于蓬勃发展的阶段。然而，零售商也面临着更多的挑战和机遇。如何在众多零售商中脱颖而出，赢得消费者的青睐，成为困扰商家的难题。

目前，越来越多的英国人更喜欢“送货”和免费送货服务。是否提供这项服务已经成为影响消费者购买的重要因素。

截至目前，虽然有73%的商家认为自己提供了足够的送货选择，但仍有34%的英国商家没有提供次日送达服务。

所以商家可以从这里入手，在订单配送和管理上加大投入，完善配送服务，吸引消费者，带动门店消费的增加。此外，他们还可以优化售后服务，提高消费者满意度，提高回购率。