大名鼎鼎的A9算法,如何影响整个亚马逊运营?

小派 2021-01-15 11:17:21 运营干货 阅读量: 250

一、A9算法的原理

A9算法(A9 Algorithm)其实是一种排序算法,简单的来说:即从亚马逊琳琅满目的产品类目中里挑选出客户搜索最相关的产品,并且根据相关性排序展示给客户。A9算法专注于产品搜索及搜索结果排序。


二、影响A9算法的排名因素

A9算法的排名因素可归纳为以下三个方面:

1、相关性——符合客户搜索需要;

2、转化率——激发顾客的购买行为;

3、满意度&复购率——带来极致客户体验。



三、亚马逊排名机制的运作

相关性+转化率=高排名。

A9算法的作用就是帮助亚马逊计算和推荐商品排名。而打造亚马逊排名取决于两个关键因素:相关性(Relevancy)和转化率(Conversions)。

第一个因素(Relevancy)要求排名要能被亚马逊认为是相关的。举例你正在亚马逊上销售慢炖锅(Slow Cookers),亚马逊首先需要确认你的产品是一件和关键词Slow Cookers相关的商品。如果两者没有相关性,那么亚马逊则不会为产品排名。

第二个因素(Conversions)显然对于产品排名更好。一旦我们的产品被认为是相关的,让产品排名更好的关键在于创建一个高转化率的Listing。在其他因素都相同的情况下,转化率更高的Listings常常比那些低转化率的Listings排名更高。


四、如何正确运用A9算法

1、好产品

好的产品有两个核心特点:第一是质量优质,第二是用户需求大且竞争相对没那么白热化。七分靠选品,三分靠运营。产品选对了,销量、排名都不是问题。

2、Listing页面优化

页面优化主要需要从以下方面着手:图片、标题、五点、描述、评论、Q&A、A+页面等等。

而页面优化的核心是:关键词的研究,将与产品相关的主关键词、属性词、拓展词等合理布局在以上优化项目中,让亚马逊认识你的产品,让客户能搜索得到你的产品,并被你的产品吸引进而产生购买行为。

3、售后

周到的周后服务可以提升顾客的客户体验,需要从处理订单速度、把控订单缺陷率及完美订单率、及时回复客户问题等方面进行优化、加强。

4、广告

亚马逊广告相对来说是一种“投机取巧”提升排名的方法,但是它确实是一种比较快的增加曝光度的方式。只有让更多的人看到你的产品,才会有转化率,才会有销量,才会有排名的提升。

5、促销

不管是站内促销,还是站外促销,促销的实质可能不是让你赚多少钱,其最核心的目标是提升你的销量,获得更多的VP Reviews,进而达到提升排名的效果。有了排名,就会有更多的自然流量。



五、如何提升产品排名

1、创建一条高相关性的Listing

(1)选择正确的商品类目

过去,许多卖家可能会故意选择竞争较少的错误类目来提升他们的类目销售排名。但是如今,这一策略已经失效并且将不再有效而且还可能会降低你的亚马逊SEO。

很多卖家都知道,以前亚马逊商品可以拥有许多类目/节点。然而,现在商品类目/节点完全基于商品类型关键词Item_Type_Keyword,并且每种商品唯一只能拥有一种商品类型关键词。

(2)进行有效的关键词研究

市场上亚马逊关键词的研究渠道繁多,但是在这要感谢亚马逊广告API为我们提供了一种后门,让我们可以看到关键词的每月搜索量。

关于关键词研究,我们的最大感受是一定要早于产品上架前,这样我们将获得开发长尾关键词产品的机会,在产品上架后才进行关键词优化效果微乎其微。



2、创建一条高转化率的Listing

(1)展示信息感十足的主图和视频

主图和视频既是打造高转化率Listing的最佳工具之一又是大部分卖家极易搞砸的环节之一。

在Listing中至少需要四种类型的产品主图:

A、白底产品图;

B、产品信息图;

C、生活场景图;

D、产品规格图。

大部分卖家通常会犯的一个最业余错误就是:经常在五行卖点和产品详情部分通过文本信息来描述产品关键功能,但是在最重要的产品图片部分反而没有文本信息。

视频也是一个相当强大的转化率工具,现在亚马逊已经开放给所有已经品牌备案的卖家,通过视频讲述一个与产品有关的成功故事效果将大大提升。

(2)利用A+页面

亚马逊声称使用A+页面能够提升Listing的转化率10%左右。因此,从表面看,在我们的Listing中通过A+页面添加一些创意设计元素似乎能极大促进转化。

但是有卖家在A+页面A/B测试中,则没有注意到明显的差异。买家看起来似乎不会经常查看五行卖点以下的内容。

当然,这并不是说我们不需要A+页面。我们必须要用A+页面,毕竟,它是免费的。但不要对A+页面期望过高。

(3)创作可读性和高点击的产品标题

当我们进入任意一个充满竞争的亚马逊商品类目,你总会发现一些关键词堆砌的商品标题。尽管亚马逊关键词优化存在争议,我仍然坚信产品标题不应该仅用于亚马逊SEO用途而应该着眼于更适合阅读和更吸引点击的创作宗旨。

从下图的一份亚马逊市场研究报告中,我们可以看到那些排名更高的商品反而拥有更精炼的标题。

我们也可以在产品标题中包含关键词,以便让买家找到我们的产品,但是我们的最终目的是诱使他们尽可能地点击/购买我们的产品。

(4)提升销售速度

销售速度在理论上有点像黑洞:我们知道它确实存在并且知道它影响Listing排名,但是却不清楚它的运作机制。但是看起来有一种共识:如果我们的销售速度一直持续增加,那么我们的排名就会越高,越快。这也能解释为什么我们的库存售罄时,我们需要很长一段时间来重新恢复销量,因为我们的销售速度基本上从0开始。同时,我们需要注意的是,30天的持续销售比1-2天的快速销售更为有效。这种策略在站外引流时用得较多。比如,你打算通过EDM推广新品,那么最好将一个月分成4个阶段而不是一次性发送这些推广邮件。

(5)进行站外引流

带来站外销量的Listing将会获得权重奖励和流量推荐。从销售速度的角度来看,它也是非常必要的:如果说亚马逊仅允许你跑0-60码,但是当我们从站外引流时,你可以远大于60码。

一些被证明有效的亚马逊引流渠道包括:

A、站内顾客邮件;

B、Facebook广告 - 着陆页;

C、你的独立页面利用折扣和免费产品。

站外引流最有效的途径之一就是折扣和赠送,而亚马逊公开允许我们在卖家后台创建这些折扣和促销选项。只要我们不公开以评价作为交换条件,提供免费/折扣产品仍然是一种完全可以接受的且仍然没有过时的运营策略。它将产生以下积极效果:帮助提高销量(意味着更快的销售速度)和增加受评机会。

但是免费/折扣产品也有两个问题。

第一个问题是25-50%Off折扣的商品将不能获得VP评价。没有获得VP标志的评价不能够稳定地存在,将有很大可能在亚马逊下一次的评价审查中被清理。

第二个问题是通过站外提供免费/折扣产品产生的销售不会获得关键词转化加权,因为在亚马逊上没有这些销售的任何数据。当然,也有一些质疑的声音,折扣/免费销售只是不能获得全价销售相同的加权。

(6)争取上首页的机会

上首页是一种非常积极的Listing排名结果,然而,多少件商品可以出现在亚马逊首页取决于多个因素,包括:类目、关键词、设备。

一般来说,能够出现在亚马逊首页的商品数量范围为24-54,这意味着一个关键词排名在#25有时候可能在首页,但有时候就比较尴尬,所以我们要尽力保持#24甚至更前,这样,我们才可以吸引更多买家的关注。

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