店铺产品敏感词下架后该怎么处理?
首先,如果产品页面列表中出现相关敏感关键字,请尝试删除以前的说明。其次,下载产品模板并选择产品类别。然后编辑ASIN SKU,在需要修改的地方输入内容。最后,上载产品模板并导入确认。这样可以在最短的时间内恢复。
如果是恶意评论review引起的,卖方可以收集最近3个月的评论作为不满的证据,证明与卖方销售的产品相关的敏感词不是真的。
如果是官方误判,建议卖家多联系平台客服,说明相关情况。根据过去的卖家经验,多开case联系客服会有帮助。
无论发生什么情况,作为卖方,都要更加注意不同跨境电子商务平台上常见的敏感单词和相关词汇,不仅要避免自己的疏忽,而且在发生恶意竞争和系统误判时,要尽快挽回损失。