据称,德国消费者团体SWR最近的研究显示,亚马逊不是德国最具价格优势的购物网站。其中只有30%的商品提供最低价格,很多商品在其他网站通常便宜四分之一左右,消费者可以通过谷歌购物或Idealo的比较价格网站找到最便宜的商品。
研究表明,在德国,几乎所有网上购物者都在亚马逊购物,朝着亚马逊的商品价格优势迈进。SWR在过去5周对亚马逊816名顶级卖家进行了调查,结果显示亚马逊对平台卖家的佣金一般高于其他平台,这也是部分商品价格高的主要原因。这些卖家在亚马逊销售的商品价格甚至高于他们自己网站的商品价格。
到目前为止,德国一直是亚马逊在美国以外最重要的市场,亚马逊德国站的日访问量达到1500万次。数据显示,2020年亚马逊德国站的销售额比2019年达到3100万欧元,占德国在线市场的53%,是主要竞争对手otto.de和Zalando的5倍。另外,亚马逊在德国拥有2200万Prime会员,占总销售额的70%。
但是与此同时,德国对亚马逊的大规模建设物流网及商品破坏不透明,引发了环保争议。物流专家指出,德国二氧化碳排放的25%至30%是亚马逊造成的,大规模派遣电动车和货车运送最后一英里,同时建立自己的航空运输公司。
亚马逊每年从德国发送约8.49亿个包裹,如果退货率估计为5%,每年将退回约4300万个亚马逊商品。环境团体的底层工作人员直到2021年5月才发现亚马逊仍在系统地销毁新的货物,尽管相关组织在2020年就此采取了措施,联邦众议院也为此通过了法律。
但是,德国亚马逊物流中心询问每月要销毁多少吨新品时,亚马逊拒绝评价,表示优先回收、捐赠或退货商品。