从2021年9月9日起,对于不能自动移除的库存商品,将新增两个价值回收服务选项。
昨日,亚马逊美国站发布新公告称,自2021年9月9日起,对于无法自动移除的库存商品,将新增两个价值回收服务选项。
两个新的价值恢复服务选项是:
1.翻新
该选项适用于符合亚马逊政策要求的退货产品。如果退货产品处于全新状态但需要少量翻新(如包装、标签),亚马逊将帮助卖家免费将商品转为可销售状态。
2.清算
该选项允许合格产品通过可靠的供应商进行批发清关。如果产品以批发方式清算,利润将转入卖方个人账户。
此外,亚马逊强调,这两项退货政策可以帮助卖家管理存储成本,并最大限度地减少对IPI评分和存储限制的影响。如果卖家需要配置库存产品,请转到自动无法完成设置,选择清算、翻新,不符合新价值回收政策的未售出产品将根据卖家的退货或处置自动删除。
亚马逊发布这一新政策,一方面是为了落实之前提出的“商品价值保护计划”,即通过更新将部分未售出的退货产品进行再销售,从而减少卖家的损失,节约地球资源;另一方面是为了减少库存工作量,减轻卖家和亚马逊员工的负担。但就卖家的反馈来看,情况并不乐观。
卖家A:总的来说,亚马逊似乎对次品没那么挑剔了。我对此没有意见。许多产品,尤其是商业和工业产品,都是用扁平包装的。如果外包装少了一条胶带或者外盒边角被压坏了,那对产品真的没有影响。
卖家b:我想知道亚马逊有没有计划对这些翻新产品进行标记,以便在再次销售时通知买家。还是亚马逊有计划防止卖家在销售翻新的亚马逊产品时受到USN投诉的打击?
卖家C:亚马逊翻新了这个产品,再次销售。卖方仍对翻新产品的状态负责。
可见大部分卖家都在纠结买家的投诉,担心退货退款事件再次发生。亚马逊在发布二次销售退回积压商品的政策时,应做到规则清晰透明,以获得卖家的支持。