亿级大卖接连翻车,亚马逊测评圈暴风雨来了?卖家该如何应对?

小派 2021-05-17 17:26:52 行业资讯 阅读量: 159

最近,深圳多位业内顶级大卖账号接连出现问题,引起跨境圈行业震荡,无论是大卖或者中小卖家都开始提心吊胆。卖家们议论纷纷:这种情况史无前例,亚马逊这是要开始整治了吗?


对于为什么顶级大卖的账号接连被封的原因,众多矛头都指向了违规测评。同时,国外媒体报道了亚马逊虚假评论骗局,国外网络安全研究机构Safety Detectives近日发现了一个开放的ElasticSearch数据库,该数据库中保存着亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间的往来信息,涉及信息超过1300万条。


美国多家媒体对此进行了报道,此次事件引起了社会舆论,有关部门也介入其中。亚马逊对此高度重视,将严厉打击刷单测评的行为。


对于大卖账号接连出现问题一事,亚马逊官方给出的声明:

针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。为此平台建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。


针对违反商城规则的行为,亚马逊会快速采取措施:

比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。


此声明明确的告诉各位卖家,违规行为可能会被封号或停售处理。在这场风波中,不少卖家从刚开始的吃瓜心理转变成总结和反省,有些卖家之前有过刷单等违规行为,担心亚马逊会整治到自己头上。


实际上测评刷单一直都是违规行为,亚马逊此次整治本质上是一件好事,经营合规化,让大家处于一个相对公平的竞争赛道。同时,平台经营并非依靠违规操作才能做好,想要长久经营需要靠过硬的产品和实力。


今天的亚马逊卖家,在面对纷繁复杂的竞争局面和亚马逊不断变更的规则,必须学会借助数字化运营工具来协助我们进行精细化运营。


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