在确定了自己店铺被封的原因之后，继续浏览亚马逊发来的邮件，找到“How do I reactivate my account? ”后面就是亚马逊官方告诉你要如何才能恢复你的销售权限，一般是下面会继续跟上一句To reactivate your selling account, please submit a plan of action that including but not limited to…

后面就是让你提供相应的POA行动计划或者是一些所需的资料，因为移除销售权的原因很多，大家一定要在确认关店原因之后进行有的放矢的操作，避免词不达意和南辕北辙的申诉方式。

在邮件的最后一段都会包含一句话：What happens if I do not provide the requested information? 这就是JEFF在威胁你了，如果你不在规定的时间内提供亚马逊所要求的资料信息的话，你要承担的后果是什么。

大家一定要注意，亚马逊的申诉一般有两次机会，第一次只要认真准备，通过的几率还是挺大的，所以一定要好好把握这第一次机会，切忌要一切准备之后再发送邮件，切不可随意撰写邮件然后草草的发过去，这样子你的账户回来的希望几乎微乎其微。如果第一次申诉没通过，第二次通过的几率会非常低 。

申诉信POA的思路构架：

1. 你是谁，发生了什么事情

2. 导致问题的原因

3. 解决问题的行动计划

4. 如何避免未来投诉的措施

5. 积极的结尾

根据iSellerPal数派跨境经验，除了以上5个部分，还需要包含，行动计划的一些证据、原因的一些证据。

填写步骤：

（1）填写“导致问题的根本原因是什么”，告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。

（2）“您将采取哪些措施来解决该问题？”，比如买家投诉的原因是“货不对版”，产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽，listing页面中的尺寸信息填写错误，导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉，我们已经修改了listing内容，现在的信息已经正确。

（3）“您将采取哪些措施来避免将来出现问题？”，由于第二步已经将问题解决，第三步可以填写说自己会加强公司管理，在内容审核上会增加一道审核流程，确保不会再出现尺寸不对的问题等。

提交之后，亚马逊一般会在1-2天以内给予答复。