昨日下午，有些自媒体发布了令人惊悚的推文，如果情况属实，可能在亚马逊跨境圈会引起新一轮的震动，必定掀起一场血雨腥风。

我们先来了解什么是QA：Q&A也叫CustomerQuestions&Answers，是亚马逊上卖家和顾客进行沟通的平台。（也可以买家和买家之间对产品沟通的桥梁）

QA从某种意义上讲是跟Customerreviews一样重要的一项影响排名的重要因素之一，是A9算法里面的重要一环，很多买家都会通过这个问题进一步了解产品，并对产品或使用等提出问题。所以很多新卖家一上架新产品，就会人为的安排几个QA，对产品的使用等进一步详细的说明。

目前常规的QA的手法有以下几种：

1、真实买家留的Q，由卖家或买家进行回复A；

2、找海外或有亚马逊账号的朋友进行Q的操作，提出问题；

3、购买国外IP，注册买家号，进行操作；

4、找中介服务商操作；

而找服务商操作一条QA，费用也非常的便宜，几毛到几块钱；且不管是真实下订单的买家还是非订单买家，都是有权进行QA的操作的。

为何我们会觉得QA引起封店或警告目前大概率是不存在的呢？

1、我们服务真实买家客户超1万+，有任何封店或审核预警，我们一般都会第一时间收到大量的买家反馈或咨询，之前公众号发布的各类型封店预警都是来源于大量的买家反馈，目前没有人咨询这一类型的；

2、我们专注亚马逊申诉解封服务这么多年，目前没有遇到一例是因为QA引起的审核或冻结；

3、从亚马逊平台的机制，规则及算法看，目前亚马逊也不太可能会这么做；

4、网传如果亚马逊这么做，那么恶搞竞争对手的成本就会非常低，那谁都可以花很低的成本去恶搞别人；

补充：虽然说亚马逊目前不太可能向QA下狠手，但是亚马逊会一直改进和完善QA的机制，比如针对有异常的QA进行屏蔽或删除，对留QA的用户进行检测，对怀疑有问题的买家号进行冻结或警告。不管亚马逊如何严苛，万变不离其宗，合规化运营才是王道，起码不会每天担心受怕这个让人惊悚的小红旗。

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上QA也会被封号？多位亚马逊卖家已中招

“明天和封号，谁也不知道哪个会先来。”这或许是亚马逊卖家们最真实的心声。就在卖家们卯足了劲备战旺季之时，亚马逊平台似乎又掀起了一股浪潮。近日有卖家因侵权、滥用服务等导致账号被封的消息频频传来，打了一众卖家一个措手不及。

然而，就在这多事之秋，新的封号方式已经悄然出现，再次让卖家们感受到了亚马逊平台扫荡的范围和力度。据多位卖家反馈，上QA甚至也已经被亚马逊列入了危险操作的队伍中。

上QA也有风险？一波卖家已中招

有卖家称，自己的一个小号由于上QA已经收到了邮件警告。邮件内容显示，平台已经检测到卖家违反了销售政策和卖家行为准则，卖家需找出导致违规行为的根本原因并采取相应的措施，确保日后不再发生违规行为；如不处理违规行为，账户可能会被停用。

对于这则邮件，有卖家表示这并非是空穴来风，确实有同行的号已经中招了。还有卖家反馈，9月份新开的店铺，就只刷了5个QA，没想到第二天就收到了绩效通知。

与上述卖家有相似遭遇的卖家不止一位，还有卖家表示，上的新品，一个评论都还没有，刚上了几个QA同样也收到了亚马逊的警告。

“上QA可能会导致封号”这一消息在行业内迅速传开，亚马逊的这波操作让卖家们傻了眼，不少正在上QA或是有上QA打算的卖家不得不暂停动作，随之而来的还有不安和恐惧。

“之前就听说QA也会抓，跟刷单一样，这也是迟早的事。”

“是真的，我们公司已经停止了。”

“这和刷单是应该一样的，简直不能更被动了！”

“已收到警告信，一动也不敢动了……”

“如果恶意给竞争对手上几十个QA，那岂不是分分钟挂号？”

虽然有卖家反馈已经收到了警告信，但仍有不少卖家对此有不同的看法。在部分卖家看来，如果平台连QA也要抓，可能有卖家会利用这一漏洞向竞争对手“出击”，这样一来形势或许会更混乱。

目前，行业内不少卖家对部分卖家收到警告信、被封号的原因猜测不断。有从业者猜测，导致这一结果的真正原因或许与买家号的质量有一定的关系。

从部分收到警告信及被封号的卖家反映的情况来看，此次亚马逊抓的标准并非是上QA的数量，而是这种行为本身。也就是说，即使卖家上QA的数量并不多，或许也依旧躲不过亚马逊的审查。

今年以来，亚马逊用行动让卖家们感受到了愈发严苛的平台规则，曾经被卖家们视为“正常操作”的上QA，如今却让卖家望而生畏。对此，有卖家无奈表示：“今年的亚马逊更加魔幻了，天，真的要变了！”

目前来看，平台政策不断调整，然而对于卖家而言最重要的还是要以店铺产品为主，遵守平台规则合规运营，在确保安全合规的前提下重视产品质量和服务，才能在这条道路上稳步前进。

亚马逊将推广白帽运营？卖家：我去做“慈善家”了

在很多人对卖家因上QA收到警告信热议之时，也有不少卖家对未来感到担忧。就卖家而言，QA是与买家的一个交流利器，用户、卖家可以通过该区域对产品的特性、功能以及质量品质等问题进行交流。

作为卖家提高listing活跃度的法宝，亚马逊QA有着举足轻重的地位。据调查数据显示，有90%的消费者在购买产品前都会浏览亚马逊QA，而亚马逊方也会根据QA的数量去加大该产品的曝光，对其进行流量加持。

虽然不少卖家认为亚马逊不会对QA出手，但亚马逊此举，也让不少卖家慌了神。毕竟QA最初被作为公认的运营方式，但现在被亚马逊曝光在风险之下，卖家稍有不慎很有可能陷入雷池。

有卖家猜测，本次因QA被封或者被警告的账号可能与其自身账号安全有关，不少出事的账号要么是新建立的、质量不够高，也有卖家猜测是不是与此前的被封账号有所关联。

关于上QA的经验，也有不少卖家给出了自己的见解：“控制好数量，循序渐进地上，形成一个周期性，万不可一次性把QA上完。”

“刚上的新品，你一下子多了几十组QA，不仅买家觉得你假，亚马逊也觉得你假。”一位卖家表示，尤其是新店铺的新产品，更不能几十组QA直接上去，这看起来很不合乎常理。

就不少卖家的现状来看，亚马逊整治的力度依旧铁血。多数卖家表示，亚马逊不仅仅是在严查刷QA的行为，近日的卖家评论和点赞数量也在下滑，甚至还有部分正常的评论被误伤了。

“亚马逊真是越来越可怕了，看来以后只能白帽推广了。”一位卖家在社交论坛上说道。

还有卖家猜测，亚马逊是不是要全面推广纯白帽的运营方式，毕竟从最初的刷单测评、到前几日的账号侵权，再到现在的对QA出手，亚马逊的审查力度正逐渐加大，范围也逐渐拓展，似乎是在对系统进行全面扫荡，而卖家们的运营也将不断受限。

“难道我只能去做亚马逊的慈善家了，佛系运营了？”一位卖家发出了感慨。该卖家表示现如今就连QA也被警告了，现实是亚马逊的广告费又居高不下，难道真的要走狂烧广告的路吗？

对于卖家来说，测评被封、QA被警告，一切终归还是要回到合规运营的道路上，平稳守规、不去触碰平台的红线，停止所有不合规的操作，做一个遵守平台规则的卖家才是最安全的。

此外，今年的多次封号之下，卖家也应该有所警示，“多几个备胎”还是好的，在自己经营类目的基础上，开拓更多的平台、布局更多的销售渠道，在提高销售的同时也能提高自身的抗风险能力。