亚马逊卖家行为准则再更新！此次更新的要点严厉打击卖家违规行为

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2021.11.24

行业资讯

今年以来，亚马逊的政策一更再更，变化无常。对于卖家违规行为，亚马逊更是严厉打击，宁可错杀一千，不可放过一个。

近日，继亚马逊针对其营销激励政策做出澄清后，亚马逊再度更新公告，引发卖家热议。

卖家行为准则再更新

亚马逊美国站最新公告显示，亚马逊即将更新销售政策和卖家行为准则。公告内容如下：

亚马逊卖家行为准则再更新！此次更新的要点严厉打击卖家违规行为插图

自 2021 年 11 月 26 日起，销售政策和卖家行为准则将进行更新，将包含明确禁止价格垄断和操纵搜索排名的条款。亚马逊卖家行为准则要求公平行事，禁止任何形式的违反价格垄断法律或操纵销售排名的行为。

我们欢迎并鼓励使用优惠券、折扣和特惠等工具来降低买家的购买价格，提高销量。但是，如果试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为（使其表现为自然的搜索行为）来抬高搜索排名，则此种行为会被视为违反了亚马逊卖家行为准则。

我们在此提醒卖家，您需要对您账户所采取的措施负责，这其中包括通过第三方服务提供商执行的操作。之前可能不了解此政策的卖家应立即停止这些操作，因为它们违反了亚马逊卖家行为准则。

在这则公告里面亚马逊着重强调了以下几点：

1、虽然在政策上允许卖家为了推动客户发现产品和转化下单，进行一些必要的站外激励政策和活动，比如返款、优惠券和其他各种方式的促销措施，但所有促销活动的大前提是卖家必须遵守。

那就是站外引流的促销价格需要和店内促销一致，而不是绕过店铺在外部提供一个更高的促销价。以免被亚马逊算法判定为造成操纵排名，增进评论，产生人为操纵的流量和转化。

2、如果卖家试图通过站外要求客户使用特定关键字和搜索词来下单，以此来提升产品搜索排名或优化搜索结果展示，也将会被视为违反了亚马逊卖家行为准则。

3、此次行为准则覆盖面不仅仅是卖家自身的相关行为，同时也涉及到购买了第三方服务提供商的服务。

如果所购买的服务发生了以上的违规行为，同样将收到处罚，并且不能以“不清楚政策”或者“不清楚第三方服务商所提供的服务内容”等作为理由申诉

此政策一出，引发了卖家热议：

卖家A：意思就是现在查的更严了，以前查的是刷单和刷评，也就是卖家人为制造的虚假订单和虚假评价。

卖家B：什么情况？提供优惠券没有问题，通过优惠券操作关键词排名就不行了？不能理解…

此次更新，剑指何方

我们都知道，站外引流和营销是跨境电商卖家非常重要的一环，而亚马逊在严抓刷单之后再次更新卖家行为准则，势必是注意到了很多卖家在严抓小卡片之后通过站外折扣给自己引流的方式。

在亚马逊看来，不论是此前的卡片还是站外折扣，只要是通过激励或者外部手段激励买家进行特定搜索由此影响亚马逊自然排名的行为，都会被监控和“追杀”。

对于亚马逊各项政策的更新，我们还是要及时关注并且尽量规避，后期就需要要在产品本身上面下功夫，另辟蹊径去进行口碑和社交媒体营销。

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