首先，我们可以先了解一下否定关键词在广告中匹配模式，一共有2个匹配模式，Phrase、Exact。

Phrase：如果产品是“男款单肩包”，否定“黑色”这个词，那顾客搜“男款单肩包黑色”就不会展示我们的产品。

Exact：如果产品是“男款单肩包”，否定“黑色”这个词，那顾客搜索“男款单肩包黑色”依然会展示给顾客。只搜索“黑色”这个词才不会展示。

接下来我们来了解一下否定关键词在广告中的作用

否定关键词的3个作用

1.减少无效点击，降低广告成本

不管是自动广告，还是手动广泛匹配和词组匹配，在广告跑一段时间后都会出现不少无效词，从而给我们带来不少垃圾点击，花掉我们不少的广告费。

比如我们卖的是女士睡衣，我们的标题和search term里肯定会有pajamas这个关键词，那么我们在投放自动广告的时候，亚马逊会把我们的广告推送给一切跟pajamas有关的搜索词，客户不管是用men’s pajamas 还是kids’ pajamas 搜索都有可能搜索到我们的广告，就会给我们带来垃圾流量。

2.提升listing转化率，提升listing排名

很多人只是看到了否定关键词能帮我们降低广告成本，却很少有人能想到否定关键词也能帮我们提升转化率。当我们不停的做否定关键词，把一些垃圾流量拒之门外，listing的转化率自然也得到了提升，当一个listing的转化率提升了，根据A9算法，亚马逊会给我们更多的流量，从而提升我们单量和排名。

3.优化产品定位

也许你没想到，否定关键词也能优化产品。自动广告跑出的数据，即便发现有一个词有转化率，也要看一下这个词是否和我们产品相关。如果不相关，即便出单多也不要用。如果你卖的是A产品关键词，出单的词是B产品关键词，这会让亚马逊以为你就是B产品，而不是A产品。从而给你带来更多的B产品的词。

如何确定否定关键词？

1.高点击，低转化的词

有些广告词具有较大的买家搜素量和点击量，但是转化率很低，这样的广告词最该被优化。点击量大，转化率低,不仅伤钱，还伤listing。

有卖家疑问了，那最终决定转化率的不是产品的描述、图片、QA和review吗? 做优化不就行了?

未必，有些广告词的限定范围太宽泛，买家很可能是冲着这个词进来看产品，但并不是他心仪的，这样的关键词也会导致高点击，低转化率的结果。

2.高竞价，低转化的词

部分广告词或许由于市场竞争缘故，导致整体竞价高，但是转化率却很低，甚至没转化。这样的广告词也应该否定掉。

3.低CTR,无转化的词

买家搜索词跟买家点击词，并不是一个概念的。有些词买家搜索频率很高,但在搜索之后,还会进一步缩小范围，实现重新搜索，第一次搜索的词产生点击的概率太低。这样的词虽然有搜索量，还不会产生点击费用，但是其CTR太低，亚马逊也无法获得广告收入，不会给与太大流量。这样的广告词直接做否定，还能节省一点预算。

否定关键词并非越多越好

有些卖家在自动广告运行一段后，会根据广告数据报表对一些低转化或无转化的关键词进行大量否定，想以此来达到节省广告成本的目的，可很多卖家在经过一番操作后发现，广告的表现更差了。

原因在于使用太多否定关键词，会破坏原有的广告结构，在否定关键词的使用上，正确的姿态应该是：看整个广告计划的转化率和ACOS，只要整个广告的转化率高，ACOS划算，就不要过度拘泥于每一个关键词的个体表现，只有那种不相关的被点击过多次数的关键词才进行否定，而相关的点击了但暂时没有转化的关键词，应该保留其中。

当然，如果真有很多不相关的词语出现在广告数据中，各位卖家朋友还是需要检查一下自己的Listing优化情况了。