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常见问题
套餐/充值问题

1、购买iSellerPal套餐要怎么付款?可以开发票吗?

①进入价格/充值中心页面,选择需要购买的套餐,点击“立即购买”按钮,按提示操作支付即可,目前支持微信、支付宝、对公转账付款。如付款过程中有特殊情况,可联系客服处理(微信:shupaikuajing)。

所有已成功付款的订单,数派均可开具正规发票,您进入应用点击右上角-订单管理,找到需要开具发票的订单提交申请,或者直接联系我们的在线客服。


2、能用信用卡付款吗?

目前暂时不支持。


3、怎么确定支付是否成功?

①当您支付完成后,系统会提示支付成功;

②如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过登录支付宝,微信等各种方式查询余额,如果金额款项已被扣除,您已支付成功,如果款项未被扣除,说明本次支付没有成功,可联系客服处理(微信:shupaikuajing)。

③支付成功后,登录页面需要重新刷新一下,账号的套餐状态和功能权限则会同步更新。


4、购买iSellerPal套餐后,支持中途更换套餐类型吗?

购买套餐后只支持升级套餐,不支持将套餐降到较低等级,如需升级套餐可进入应用点击右上角-会员中心操作,或者直接联系我们的在线客服(微信:shupaikuajing)


5、购买套餐后,会有相关的服务和培训吗?

有的,您购买数派套餐之后,我们会为您安排专属的客服,为您提供免费的线上培训和服务,帮助您快速上手数派功能,并为您解决在使用过程中遇到的问题。


6、选择困难症,不知道该买哪个套餐?

根据子账号需求

个人卖家,无须子账号,推荐购买单人版会员;

团队/企业,需要子账号数量在1-5个,推荐购买标准版会员;

团队/企业,需要子账号数量在5-15个,推荐购买高级版会员;

团队/企业,需要子账号数量在15-40个,推荐购买至尊版会员;

子账号数量需求在40个以上的,请联系客服(shupaikuajing)定制专属套餐。


②团队/企业还可以根据用量来判断,一般根据SKU数来衡量

50个以下SKU推荐购买标准版会员;

50-200个SKU推荐购买高级版会员;

200个以上SKU推荐购买至尊版会员。


③零散需求,或者短期需求,可以选择月套餐。


7、推荐好友购买使用,可以获得优惠吗?

可以的,具体优惠请咨询客服(微信:shupaikuajing)


8、使用哪些功能需要扣除点数?/ 点数可以用来做什么?

7天免费试用期结束后,部分功能使用则需要扣除点数,需扣除点数的功能及扣除规则如下:

关键词拓展2点/次,反查关键词3点/次,评论分析3点/次,反查关联流量5点/次,QA分析2点/次,关键词对比3点/次,当天重复搜索相同条件不再额外扣除点数。


需要注意的是:在没有购买数派年套餐、只充值点数的情况的情况下,将不能使用数派智能广告等核心功能,也没有子账号和绑定店铺的权益。

查看套餐内容详情:点击查看


9、充值点数最低门槛的是多少,充值有优惠吗?

派点数10点起充,折合人民币为10元起充。可按需充值,随充随用!

充值优惠在购买页面可见。

最近更新时间:2022-04-07 17:59:05
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